Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltung und Begriffsdefinitionen
1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der PetRhein GmbH, Bayernstr. 14, 30855 Hannover (im Folgenden „uns“ / „wir“) und dem Kunden über den Online-Shop www.astropet.de und www.petrhein.de.
1.2 „Kunden“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kunden werden, selbst in Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
2. Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
2.1 Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen der Produkte und des Services, die wir im astropet.de oder petrhein.de Online-Shop darstellen oder in sonstiger Weise anbieten.
2.2 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag zustande mit:
PetRhein GmbH
Bayernstr. 14
30855 Langenhagen
E-Mail: service@astropet.de
2.3 Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern nur eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Produkte zu bestellen.
2.4 Der Bestellprozess gestaltet sich wie folgt:
(a) Kunden bestellen über den Online-Shop.
(b) Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Vorher haben Sie die Möglichkeit, den Inhalt Ihres virtuellen Warenkorbs sowie Ihre Adressdaten zu überprüfen und zu korrigieren. Sie können den Bestellvorgang auch jederzeit abbrechen, indem Sie Ihren Browser schließen.
(c) Nachdem Sie Ihre Bestellung im astropet.de oder petrhein.de Online-Shop abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese E-Mail stellt jedoch noch keine verbindliche Vertragsbestätigung von uns dar. Die Annahme Ihres Angebots zum Vertragsschluss erfolgt entweder durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch Zusendung der Ware. Falls Sie innerhalb von 7 Tagen keine Auftragsbestätigung, Mitteilung über die Auslieferung oder keine Ware erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihr Vertragsangebot gebunden.
3. Widerrufsrecht
3.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
3.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
PetRhein GmbH
Bayernstr. 14
D-30855 Langenhagen
E-Mail: service@astropet.de
Telefonnummer: +49 (0) 5137 9379196 (Montag bis Freitag, in der Zeit von 09:00 – 17:00 Uhr)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3.3 Im Falle eines Widerrufs übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei Mängeln, die unter die gesetzliche Gewährleistung fallen, übernehmen wir ebenfalls die Rücksendekosten.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Die angegebenen Preise sind Nettopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich etwaiger Versandkosten.
4.2 Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab einem Warenkorbwert von 50 €. Für Zustellungen ins Ausland betragen die Versandkosten 13,99 €. Zusätzliche Versandkosten werden Ihnen abhängig vom Warenkorb im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Lieferung, Gefahrübergang
5.1 Lieferungen sind nur innerhalb der EU möglich. Die Angaben zu den Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in der Regel in der Produktbeschreibung auf der Website.
5.2 Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung des Produkts geht auf den Kunden über, sobald die Ware von uns an den beauftragten Logistikkooperationspartner übergeben worden ist.
5.3 Für den Fall, dass wir eine Lieferfrist aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht einhalten können, behalten wir uns das Recht vor, nach unverzüglicher Information des Kunden eine neue angemessene Lieferfrist zu bestimmen. Ist die bestellte Ware auch innerhalb dieser neuen Lieferfrist nicht verfügbar, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Eine bereits erbrachte Gegenleistung werden wir unverzüglich erstatten. Wenn wir eine Lieferfrist aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht einhalten können, finden die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte von Ziffer 7 Anwendung.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung der Ware ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet.
7. Gesetzliches Mängelhaftung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Diese Frist kann gemäß § 438 BGB nicht verkürzt werden. Die Gewährleistungsansprüche verjähren gemäß den gesetzlichen Vorschriften, es sei denn, es handelt sich um Ansprüche auf Schadensersatz.
7.2 Die Verkürzung der Verjährungsfrist gilt nicht für Gewährleistungsansprüche, die auf Schadensersatz gerichtet sind und Fälle der Ziffer 8.1 bis 8.3 betreffen.
8. Haftungsbeschränkung
8.1 Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit – gleich aus welchem Rechtsgrund – nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Verpflichtung, deren Erfüllung das Erreichen des mit dem Abschluss des Vertrages verfolgten Zwecks erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Des Weiteren gilt sie nicht bei arglistigem Verschweigen oder bei einer von uns ausnahmsweise übernommenen Garantie, oder bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.
8.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
9. Rücksendung
9.1 Wenn die von uns verkauften Produkte Mängel aufweisen, nicht der Beschreibung entsprechen oder falsch sind, können Sie sie zurückgeben. Wir übernehmen die Rücksendekosten und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei einem Widerruf innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von vierzehn Tagen ist der Umtausch ebenfalls kostenlos. Für etwaige Mängel wie allgemeinen Verschleiß übernehmen wir keine Haftung, sind jedoch bereit, je nach individueller Situation einen Umtausch oder eine Rückerstattung anzubieten.
9.2 Um eine Rücksendung vorzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@astropet.de und geben Sie Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und den Grund für Ihre Rücksendung an. Wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb von 24 Stunden umgehend zu antworten.
10. Kundendienst
Unser Kundendienst für Fragen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der E-Mail: service@astropet.de zur Verfügung.
11. Vertragssprache, Rechtswahl und Gerichtsstand
11.1 Die Vertragssprache ist Deutsch/Englisch.
11.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.3 Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist unser Geschäftssitz. Daneben sind wir berechtigt, im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
11.4 Für den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein sollten oder dies im Nachhinein werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, es sei denn, durch den Wegfall einzelner Klauseln würde eine Vertragspartei so unzumutbar benachteiligt, dass ihr ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zugemutet werden kann. Anstelle der ungültigen bzw. nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem tatsächlich und wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Bei einer Regelungslücke gilt dies entsprechend.
PetRhein GmbH
Stand: 01. August 2024